จากกรณีเพจ Drama-addict เปิดเผยว่าลูกเพจหลายคน ใช้แอปพลิเคชันออนไลน์ของธนาคารแห่งหนึ่ง ถูกหักเงิน 33 บาท ทุก 1 นาที ซึ่งบางคนถูกหักไปถึง 60 ยอด พร้อมตั้งคำถามว่าเกิดอะไรขึ้น เหตุใดถึงโดนกันเป็นจำนวนมากนั้น

ล่าสุดทาง ttb bank ได้ชี้แจงว่า ทางธนาคารได้ทราบเรื่องและไม่ได้นิ่งนอนใจ กำลังเร่งตรวจสอบรายการทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบ ทั้งนี้ รายการที่ผู้ถือบัตรเดบิตไม่ได้ทำรายการเอง และมีการตรวจสอบแล้ว ทางธนาคารจะทำการปรับปรุงรายการคืนเงินให้ ภายใน 5 วันทำการ

ธนาคารมีระบบการตรวจจับรายการผิดปกติแบบ real time ดังนั้นขอให้มั่นใจในการใช้งาน และสามารถเลือกทำการเปิด-ปิด function การใช้งานออนไลน์ได้บนแอป ttb touch โดยไปที่ ตั้งค่า >> จัดการบัตรเดบิต >> กำหนดวงเงินและการใช้บัตร >> การอนุญาต >> เลือกปิด การอนุญาตใช้ซื้อสินค้า/บริการ Online

อย่างไรก็ตาม รายการผิดปกติที่เกิดขึ้น เป็นการทำรายการจากบุคคลภายนอก ไม่ได้เกิดจากข้อมูลภายในรั่วไหล หรือ mobile banking ถูก hack แต่อย่างใด หากพบปัญหาการใช้งาน สามารถแจ้งกลับเข้ามาผ่านทาง INBOX

ทั้งนี้ หากเป็นการหักเงินจากบัตรเดบิตโดยเป็นรายการ “E-Commerce” แนะนำให้ปิดการใช้งานบัตรออนไลน์ของบัตรเดบิตไว้ก่อนเพื่อความปลอดภัย ตามขั้นตอนดังนี้

1.จากหน้าหลักของแอปฯ ไปที่ปุ่ม บัญชี ที่แถบเมนูด้านล่าง (ข้าง “หน้าหลัก”)
2.เลือกเมนูเงินฝากที่ต้องการอายัดบัตร
3.เลือกแถบข้อมูลบัญชี
4.เลื่อนลงมาที่หัวข้อ การจัดการบัญชี เลือกเมนู บัตรเดบิต
5.เลือกประเภทบัตรเดบิตที่ต้องการอายัด
6.ในบรรทัด “เปิด/ปิดการใช้งานบัตรเดบิต” ให้เลื่อน “ปิด” ที่ด้านขวามือ