นางสาวสารี อ๋องสมหวัง เลขาธิการสำนักงานสภาผู้บริโภค ระบุ การฟ้องร้องจะแบ่งเป็น 2 ส่วน ได้แก่ การเรียกร้องค่าเสียหายให้กับครอบครัวผู้เสียชีวิต และการตรวจสอบหาสาเหตุที่แท้จริงของอุบัติเหตุ หากพบว่าเกิดจากความบกพร่องหรือการละเลยความปลอดภัย หน่วยงานที่เกี่ยวข้องรวมถึงรัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคมต้องรับผิดชอบ โดยเน้นให้การดำเนินคดีครั้งนี้เป็นกรณีตัวอย่างเพื่อป้องกันเหตุการณ์ลักษณะเดียวกันในอนาคต
ด้านนางสาวบุญยืน ศิริธรรม ประธานสภาผู้บริโภค วิจารณ์ว่าในประเทศไทย มักใช้เงินชดเชยเพื่อจบปัญหา แทนที่ผู้รับผิดชอบจะออกมารับผิดชอบโดยตรง พร้อมเรียกร้องให้มีการยกระดับมาตรฐานความปลอดภัยในการก่อสร้าง โดยเฉพาะในโครงการขนาดใหญ่ที่กระทบต่อประชาชนวงกว้าง ทั้งนี้ สภาผู้บริโภคยืนยันว่าจะติดตามเรื่องนี้อย่างใกล้ชิด และไม่ให้เหตุการณ์เงียบหายไปเพียงแค่การจ่ายเงินเยียวยา
