น.ส.จิราพร สินธุไพร รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยว่า สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ได้เชิญตัวแทนจากบริษัท OPPO และ realme มาชี้แจงกรณีแอปพลิเคชันกู้เงิน เมื่อวันที่ 14 ม.ค. พร้อมเตรียมเชิญหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเข้าร่วมประชุมที่ทำเนียบรัฐบาลในวันที่ 15 ม.ค. เพื่อสรุปสถานการณ์และข้อเท็จจริง รวมถึงหาแนวทางดำเนินการตามกฎหมาย

จากการตรวจสอบเบื้องต้นพบว่าแอปพลิเคชันทางการเงินต้องได้รับการจดทะเบียนกับธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) แต่ปัจจุบันยังไม่มีการขออนุญาตอย่างถูกต้อง รวมถึงอาจมีประเด็นเกี่ยวกับ พ.ร.บ. คอมพิวเตอร์ และการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล

นายประเสริฐ จันทรรวงทอง รองนายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ระบุว่า การตรวจสอบเบื้องต้นพบว่าผู้ใช้บางรายอาจได้รับผลกระทบในรูปแบบความรำคาญ และยังไม่มีการแจ้งความในประเด็นความเสียหายทางการเงิน อย่างไรก็ตาม หน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะเร่งดำเนินการป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาในอนาคต

ทั้งนี้ ประชาชนที่ได้รับผลกระทบสามารถร้องเรียนกับ สคบ. เพื่อประสานงานและช่วยเหลือต่อไป